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南航:B777跨洋安全飞行十周年
来源:昆明机票网 时间:2007-07-25

南航打开国内B777市场
B777是美国波音公司研制的双发宽体客机。1990年10月29正式启动,1994年6月12日第1架B777首飞,1995年5月17日首架交付用户。
B777诞生的年代,中美关系十分微妙。同时是空客公司进军中国市场的年代。1990年,空客公司在北京开设了办事处,与波音公司在中国市场展开“贴身”争夺战。
当时中美经贸关系的摩擦主要围绕知识产权保护问题。从1991年5月至1992年初,中美两国经过六轮艰苦的谈判,终于在1992年1月17日深夜达成协议,签署了《中美关于知识产权保护的谅解备忘录》。中国承诺全面修改知识产权法律,提高保护知识产权的水平。并于1992年下半年修订了《专利法》、《商标法》、颁布了《反不正当竞争法》,使中美两国避免了一场贸易大战。    
根据波音公司提供的资料,B777在中国市场获得的第一批订单就是在1992年底:南航预订了6架B777,其中2架为执飞跨洋航线的B777-B。南航成了波音777的启动用户之一。

B777让南航飞出国门
“购买B777,确实是为了开通欧美航线。”在采访中,从当时做飞机购买计划的人员到销售人员,乃至第一批B777飞行员,都提到了这一点。“当时的机队没有宽体客机,尤其是飞长航线的。如果没有跨洋飞行的飞机,南航的国际形象根本打造不起来!”
“当时公司计划是1997年在纽约上市,所以要开通美国航线。航线都没飞到美国去,怎么要求别人买我们的股票?” 1996年1月11日,首架波音B777飞抵北京首都机场。1996年,南航获得飞美国航线经营权。1997年7月20日,美国洛杉矶当地时间17时30分,南航B777-200IGW型飞机抵达洛杉矶国际机场,标志着南航至美国的航线正式开通。
与此同时,南航股票1997年7月分别在美国纽约和香港同时挂牌上市,共募集资金7.19亿美元,成为中国当时海外上市募集资金最多的国企。
为了经营好中美航线,南航从1995年开始即进入中美航线开航的准备工作,例如引进292座的B777延程跨洋飞机,这种飞机具有三级布局,有先进的电视、电话设备。客舱管理部门3次派人到国内外有美国航线飞行经验的航空公司学习、考察;加强国际航线乘务长、头等舱乘务员的培训;1996年开始委托英国航空公司、英国的语言学校对200多名乘务员进行了英语培训;从1996年开始,又对298名乘务员分期进行了业务知识和技能的培训。地面服务也进行了相应的培训,南航在1997年4月还与美国达美航空公司签订了代码共享协议,方便旅客在国内和美国转机。

B777催生国际飞行全才
毋庸置疑,B777是先进的机型,两台大推力发动机就能使230吨的庞然大物一飞冲天。因为自动化、电子化程度很高,B777被称为“飞行电脑”:大到发动机,小到抽水马桶,都由计算机控制。但先进的飞机操纵者仍然是人。B777为飞行队伍带来了先进的管理理念、国际的技术标准。
“南航也有自己的操作标准,但B777的操作使我们的操作更规范化、标准化。”一位B777机长表示。B777机队组建时,重点是抓飞行队伍的“程序化、标准化、规范化”,从模拟机训练到实际飞行,一招一式、一杆一舵、一问一答都必须用最规范、最标准的动作完成。
同时,伴随着B777的引进,南航国际航线逐渐增多,对飞行员的英语要求也越来越高。广州飞行部对飞国际航线过不了英语通话单飞关考核的,技术再好也不用,一律延长带飞时间。飞行员“啃”英语,曾经是飞行部的一道风景线。
先进的飞机机队,需要有先进的管理理念。B777机队率先实行机组资源优化管理,培训工作由重个人慢慢地向重整体转变。从模拟机训练延续到航班带飞和飞行四个阶段,从标准化的喊话到规范性的操纵动作,从理论到实践循环反复过程中,不断进行强化和考核。
为培养跨世纪的国际飞行全才,B777大队要求飞行员不但能飞、会飞,还要掌握当今世界尖端航空知识。B777机队一方面源源不断地把飞行员送往国外深造,另一方面在内部营造学习氛围,鼓励飞行员多学多思。几年下来,不少飞行员会自己翻译编写飞行教材,撰写高水平论文。一大批身兼飞行、报务、教员的全才正不断涌现,飞行队伍的人才储备大为增强。

B777带来的品牌效应
自1996年第一架B777落户南航后,几乎南航的大事件B777都成为现场“见证人”:
1999年成为中国民航界首个实现向海外湿租的机队。
1999年以来机队多次执行湿租孟加拉、吉达、麦地那包机,蒙罗维亚运送国际维和部队等重要任务。
2000年首创从120分钟到180分钟的双发跨洋延程飞行纪录;同年,胜利完成所罗门群岛撤侨飞行任务。
2001年7月15日,南航用B777执行北极航路验证飞行,成为国内首家完成极地试飞的航空公司。
2005年首航台北,是56年来首架降落台湾的大陆民航客机。
……
在众多的重要任务中,B777为南航建立起品牌。南航用B777开通了美国航线,更开拓了欧美市场,提高了南航在欧美市场的知名度。
“如果当年没有B777,现在根本不可能提‘国际化’这个概念。”市场销售部党委书记雷水财认为,无论从欧美航线还是从南航的发展来说,“B777功不可没”。
B777刚加入南航机队,确实引来了不少“粉丝”。不少旅客在条件允许的情况下,都会选择乘坐B777。“有旅客在买票的时候就提出,要坐B777执飞的航班,价格贵一点没问题。”销售人员回忆道。
一种先进的机型,也是一种竞争力的表现。南航用B777向全球展现了自己的实力。“其他国内外的航空公司看到南航用B777来执飞,首先看到的是南航的实力,同时也感到了压力,尤其是与多个航空公司共飞的航线。”

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